Os treinos serão entregues para os alunos via aplicativo o qual poderá ser adquirido para versão celular ou desktop. O aplicativo utilizado é o TrainingPeaks que poderá ser adquirido gratuitamente para versões celular e desktop. O aluno(a) deverá criar um contato que será incluída na lista de alunos(a) CarbonTri para que possamos transferir os treinos para o aluno(a).

Após concluída a assinatura entraremos em contato no prazo de 24 horas, exceto em finais de semana, feriados e eventos de força maior. Caso não receba nosso contato dentro das 24 horas verificar spam/lixo eletrônico ou entre em contato conosco.

O processo de renovação/pagamento é a modalidade recorrente mensal, ou seja, automaticamente o sistema irá fazer a cobrança no cartão cadastrado mensalmente. A validade do valor da assinatura será por um período de 6 meses. Após o vencimento o aluno(a) deverá fazer a assinatura do plano novamente podendo estes valores sofrerem alteração. Em caso de alteração dos dados do cartão de crédito será necessário realizar uma nova assinatura do plano. Recomendamos que o aluno(a) entre em contato com a CarbonTri para suportar neste processo e minimizar o impacto no recebimento do programa de treinamento.

 No primeiro mês da assinatura o aluno(a) terá 7 dias corridos para manifestar desistência e os valores serão restituídos de acordo com a forma de pagamento e regras do cartão/instituição financeira. Após este período o pagamento será feito na modalidade recorrente mensal e o cancelamento deverá ser solicitado antes do vencimento do mês vigente. Caso o aluno(a) não faça o cancelamento antes deste prazo o mês seguinte será cobrado o valor inteiro e não ocorrerá o reembolso parcial ou proporcional.